JAKARTA -TOPVIRAL- Pelayanan administrasi kendaraan di BPKB Polda Metro Jaya mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu pemohon balik nama BPKB, Mohamad Rifqi, mengaku puas dengan proses pelayanan yang dinilai cepat dan mudah saat mengurus administrasi kendaraan pada Rabu (6/5/2026).
Rifqi menilai para petugas memberikan pelayanan yang baik dan ramah sehingga proses pengurusan berjalan lancar dan nyaman. “Untuk prosesnya cepat dan mudah, dan petugasnya juga ramah-ramah,” ujarnya usai menyelesaikan proses pelayanan.
Meski demikian, Rifqi turut memberikan masukan agar jumlah loket pelayanan dapat ditambah guna mempercepat antrean dan proses pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, penambahan petugas loket akan membuat pelayanan menjadi lebih efektif.
“Paling untuk masukan dan sarannya soal loket. Petugasnya hanya satu, mungkin bisa ditambah jadi dua agar lebih cepat lagi,” tambahnya.
Sementara itu, Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya, Ipda Guntar Bonar Simanjuntak, mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia menegaskan bahwa setiap masukan dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
Menurutnya, pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan merupakan komitmen jajaran BPKB Polda Metro Jaya dalam memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat.
“Setiap masukan dari masyarakat menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin nyaman dalam mengurus administrasi kendaraan,” ujarnya.
Melalui pelayanan yang optimal tersebut, BPKB Polda Metro Jaya diharapkan dapat terus memberikan kemudahan serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian, khususnya dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
