JAKARTA- TOPVIRAL- Pelayanan administrasi kendaraan di unit BPKB Polda Metro Jaya mendapat apresiasi dari masyarakat. Penilaian positif tersebut disampaikan oleh Marwan saat mengurus dokumen BPKB pada Rabu (10/6/2026).
Marwan menilai pelayanan yang diberikan petugas berjalan dengan baik dan membantu masyarakat dalam menyelesaikan proses administrasi kendaraan secara lancar.
“Pelayanan hari ini bagus,” ujar Marwan usai mengurus keperluan BPKB.
Meski memberikan apresiasi terhadap layanan yang diterimanya, Marwan juga menyampaikan masukan terkait fasilitas pendukung di lingkungan pelayanan.
Menurutnya, keberadaan tempat fotokopi yang lebih dekat dengan area pelayanan akan semakin memudahkan masyarakat dalam melengkapi persyaratan administrasi.
“Kalau saran, mungkin tempat fotokopi bisa lebih dekat karena cukup jauh,” tambahnya.
Menanggapi hal tersebut, Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya, Ipda Guntar Bonar Simanjuntak, mengatakan pihaknya terbuka terhadap berbagai masukan dari masyarakat sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Masukan dari masyarakat menjadi perhatian kami agar pelayanan BPKB semakin mudah, nyaman, dan responsif,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa evaluasi terhadap fasilitas maupun mekanisme pelayanan akan terus dilakukan guna memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi masyarakat.
Melalui berbagai upaya perbaikan tersebut, pelayanan BPKB di Polda Metro Jaya berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan publik yang tertib, humanis, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan bermotor.
update berita endang sumirah
